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售后服務(wù)承諾書

我公司本著優(yōu)良、高*、發(fā)展的精神，以優(yōu)良的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)可免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。